2023년 8월까지 시공을 하였던 AM-WBS-7-01의 충전커넥터의 길이는 4.5M로 추가 7M , 10M가 있습니다.
다만 현재 이브이파트너스에서는 품절이 되어 재입고가 불가능하오니
해당 제조사에 에 문의하시기 바랍니다.
2023년 8월 이후 시공 제품인 HNST-007KSC-01의 경우
기본 7M, 추가 10M의 제품이 마련되어 있습니다.
현재 사용하고 있는 전기사용요금에 대해 자세히 알고싶어요
전기차충전 요금은 각 계절별(동/춘ㆍ추/하 계)로 나누어져 있으며,
각 충전사용 시간대에 따라 전기 사용요금이 달라지게 됩니다.
자세한 사항은 한국전력공사(한전온)홈페이지에 전기차충전요금표를 참조하시기 바랍니다.
현재 전기사용요금에 대해 알고싶어요
전기차충전기의 전력요금은 동계 / 춘ㆍ추계 / 하계 등 계절과 사용하는 시간에 따라 사용요금이 다릅니다.
자세한 사항은 한국전력공사 홈페이지 내의 전력요금을 확인해주시기 바랍니다.
커넥터 분리가 안되는데 충전에 문제가 있나요?
커넥터 분리가 되지 않는 가장 큰 이유는 차량과 커넥터 상에 전류가 흐르고 있어 차량 내 사용자를 보호하기 위한 시스템이 가동상태가
완전히 끝나지 않아서 입니다. 해당 문제가 있으실 시 억지로 분리 하려 하시지 마시고 조금만 기다린 후 분리하시면 정상적으로 분리가 됩니다.
설치를 진행할 수 없는 경우가 있나요?
주변에 전봇대가 없거나, 전기인입을 받을 수 없는 곳에는 설치 제한이 있을 수 있습니다.
또한 주변환경이 접지점을 잡을 수 없는 전면 콘크리트의 경우 설치 제한은 없으나, 콘크리트를 깨뜨린 후 되메우는 작업이 있어
설치 비용이 증가하실 수 있습니다.
정부 보조금으로 충전기 설치가 가능하나요?
현재 이브이파트너스는 정부 보조금을 지원받는 설치 사업을 진행하고 있지 않습니다.
충전기 A/S의무 보증기간은 어떻게 되나요?
완속충전기의 경우 충전기자체의 문제의 경우 2년, 전기공사적 문제가 생길 경우 1년 동안 무상A/S를 진행해드리며
급속충전기의 경우 계약서 내용에 따라 변경될 수 있습니다.
천재지변 및 외부적파손, 기타 제조사 내에서 정한 방침 등 무상 A/S기간 내여도 수리비가 청구 될 수 있습니다.
단, 공용충전기의 경우 계약서를 작성시 변경된 보증기간이 기재 되어있다면, 해당 보증기간이 우선적으로 적용됩니다.
공용/비공용 충전기의 뜻이 궁금해요
공용은 마트, 관공서 등 모든 사용자가 사용할 수 있는 기기를 말하고, 비공용은 자신 혹은 특정 몇몇만 사용할 목적의 충전기를 뜻합니다.
완속충전기/급속충전기의 차이가 궁금해요
완속 충전기의 경우, 충전시간이 오래 걸리지만 급속충전기에 비해 저렴한 가격을 형성하고있습니다.
급속의 경우 충전시간내 많은 충전을 할 수 있지만 충전요금이 비쌉니다.
설치를 할 수 없는 경우가 있나요?
바닥이 전부 콘크리트이거나, 주변에 전봇대가 없을 경우 설치/시공에 제한이 있을 수 있습니다.
설치하려는 장소가 제소유가 아닌데 그래도 설치가 가능한가요?
설치는 가능하나, 해당 소유인(공동명의인)의 토지사용승낙서가 필요합니다.
법인의 경우 사용인감증명서도 추가로 필요합니다.
비공용(개인)으로 설치 할 경우가 궁금해요
충전기 기계값, 시공비, 한전불입금 모두 개인납부이 납부해야 하며,한전불입금은 설치자가 직접 한전에 입금해주셔야 합니다.
또한, 비공용충전기는 지원금을 받을 수 없으니 유의바랍니다.
기기값+시공비 (95만원) + 한전표준시설부담금 602,800원(전봇대 인입지역), 957,000원(지중지역) 이 추가로 들어갑니다.
설치요금의 가격변동 시 공지사항을 통해 안내해드릴 예정이오니,공지사항에서 확인하시기 바랍니다.
커넥터 분리가 안되는데 충전기문제에 문제가 있나요?
커넥터는 차량과 연결되어 있는 상태에서 안전상의 이유로 분리가 되지않습니다.
분리가 되지않을 때에는 억지로 분리 하려하시지 마시고 약간의 시간이 지난 후에 분리하시면 정상적으로 분리가 됩니다
공용 충전기에서 태그 시 인증실패가 떠요
회원인증 실패에는 충전기와 카드사이의 미연동의 경우가 많습니다.
충전카드와의 연동이 되는지 확인후 같은 문제가 발생시
고객센터 1577-1599로 문의해주시기 바랍니다.
건물 내 전기요금을 알고 싶어요
비공용충전기의 경우, 한국전력공사의 전기차충전기 요금을 따라 갑니다.
한국전력공사 홈페이지 내의 전력요금을 확인해주시기 바랍니다.
